Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – The Progress Lab B.V.
1. Identiteit van de Ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met The Progress Lab B.V., gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
1.1. Bedrijfsnaam: The Progress Lab B.V.
1.2. Adres: [Vul hier het bedrijfsadres in]
1.3. Telefoonnummer: [Vul hier het telefoonnummer in]
1.4. E-mailadres: [Vul hier het e-mailadres in]
1.5. KvK-nummer: [Vul hier het KvK-nummer in]
1.6. BTW-nummer: [Vul hier het BTW-nummer in]
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van The Progress Lab B.V.
2.2. Aanvullende voorwaarden die specifiek van toepassing zijn op abonnementsvormen, worden beschreven in aparte abonnementsvoorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Omschrijving van Diensten
3.1. The Progress Lab B.V. biedt personal training en gerelateerde diensten aan.
3.2. Diensten worden verleend op basis van de behoeften en doelen van de klant, zoals besproken tijdens een intake.
3.3. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het aanbod van diensten.
4. Gezondheidsverklaring
4.1. Klanten zijn verplicht om voorafgaand aan deelname aan trainingen hun fysieke gesteldheid en medische aandoeningen te melden.
4.2. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor blessures of letsel veroorzaakt door nalatigheid van de klant bij het melden van medische aandoeningen.
5. Camerabewaking
5.1. The Progress Lab B.V. maakt gebruik van camerabewaking in de sportschool voor beveiligingsdoeleinden en ter bescherming van eigendommen en personen.
5.2. Camera’s zijn uitsluitend geplaatst in algemene ruimtes en nooit in kleedkamers, toiletten of andere privéruimtes.
5.3. Camerabeelden worden maximaal 4 weken bewaard, tenzij deze nodig zijn voor het onderzoeken van een incident.
5.4. Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en zullen niet worden verwerkt of gedeeld voor commerciële of andere doeleinden.
5.5. Meer informatie over de verwerking van camerabeelden is te vinden in ons privacybeleid.
6. Prijzen en Betalingen
6.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Indien van toepassing, wordt het BTW-bedrag apart vermeld op de factuur.
6.2. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via automatische incasso of andere overeengekomen betalingswijzen.
6.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt The Progress Lab B.V. zich het recht voor om diensten op te schorten totdat de betaling is voldaan.
6.4. Bij vooruitbetaling is restitutie niet mogelijk, tenzij sprake is van medische overmacht.
6.5. Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk gecommuniceerd.
7. Annuleringsvoorwaarden
7.1. Annuleringen van sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch te worden doorgegeven.
7.2. Sessies die niet tijdig worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht.
7.3. Sessies kunnen binnen de overeengekomen contractperiode worden ingehaald, mits dit tijdig wordt afgesproken.
7.4. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren of te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte van de trainer of gevaarlijke weersomstandigheden.
8. Bevriezingsbeleid
8.1. Het bevriezen van abonnementen is onder specifieke voorwaarden mogelijk. De voorwaarden verschillen per abonnementsvorm.
8.2. Klanten kunnen de exacte regels en procedures vinden in de abonnementsvoorwaarden die van toepassing zijn op hun specifieke abonnement.
8.3. Bevriezing moet minimaal 7 dagen van tevoren schriftelijk worden aangevraagd via [e-mailadres of contactpunt].
8.4. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om aanvragen voor bevriezing te weigeren indien deze niet voldoen aan de voorwaarden, tenzij er sprake is van overmacht of bijzondere omstandigheden.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Deelname aan trainingen is op eigen risico van de klant.
9.2. Schade aan eigendommen of letsel veroorzaakt door het foutief gebruik van apparatuur of nalatigheid van de klant valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor medische complicaties die voortvloeien uit een ontoereikende gezondheidscontrole door de klant.
9.3. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstverlies of gederfde inkomsten.
9.4. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor een adequate verzekering tegen ongevallen en aansprakelijkheid.
10. Overmacht
10.1. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder pandemieën, stroomuitval, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.
10.2. In geval van overmacht wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en worden de afspraken waar mogelijk verplaatst of aangepast.
11. Herroepingsrecht
11.1. Voor consumenten geldt een bedenktijd van 14 dagen na het aangaan van een overeenkomst, tenzij:
• De dienst reeds binnen de bedenktijd is geleverd met instemming van de klant.
• Het gaat om maatwerk, zoals een specifiek trainingsprogramma.
11.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant schriftelijk contact op te nemen via de contactgegevens vermeld in artikel 1.
11.3. Indien een abonnement start binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, verklaart de klant bij aanmelding afstand te doen van het herroepingsrecht, voor zover de dienst reeds volledig geleverd is.
11.4. Indien de klant al gebruik heeft gemaakt van (een deel van) de dienst binnen de bedenktijd, kan een evenredige vergoeding in rekening worden gebracht.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1. The Progress Lab B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2. Camerabeelden en persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Klanten hebben het recht om inzage te vragen in hun gegevens, incorrecte gegevens te laten corrigeren of hun gegevens te laten verwijderen door contact op te nemen via [e-mailadres].
12.3. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de levering van diensten en zullen niet worden gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
12.4. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
13. Geschillenbeslechting
13.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden bij voorkeur opgelost via mediation. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar The Progress Lab B.V. gevestigd is.
14. Wijzigingen van Voorwaarden
14.1. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
14.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk gecommuniceerd aan klanten.
14.3. Bij wijzigingen die substantieel nadelig zijn voor de klant, heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen.
Akkoordverklaring
Door gebruik te maken van de diensten van The Progress Lab B.V. verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Algemene Voorwaarden – The Progress Lab B.V.
1. Identiteit van de Ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met The Progress Lab B.V., gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
1.1. Bedrijfsnaam: The Progress Lab B.V.
1.2. Adres: [Vul hier het bedrijfsadres in]
1.3. Telefoonnummer: [Vul hier het telefoonnummer in]
1.4. E-mailadres: [Vul hier het e-mailadres in]
1.5. KvK-nummer: [Vul hier het KvK-nummer in]
1.6. BTW-nummer: [Vul hier het BTW-nummer in]
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van The Progress Lab B.V.
2.2. Aanvullende voorwaarden die specifiek van toepassing zijn op abonnementsvormen, worden beschreven in aparte abonnementsvoorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Omschrijving van Diensten
3.1. The Progress Lab B.V. biedt personal training en gerelateerde diensten aan.
3.2. Diensten worden verleend op basis van de behoeften en doelen van de klant, zoals besproken tijdens een intake.
3.3. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het aanbod van diensten.
4. Gezondheidsverklaring
4.1. Klanten zijn verplicht om voorafgaand aan deelname aan trainingen hun fysieke gesteldheid en medische aandoeningen te melden.
4.2. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor blessures of letsel veroorzaakt door nalatigheid van de klant bij het melden van medische aandoeningen.
5. Camerabewaking
5.1. The Progress Lab B.V. maakt gebruik van camerabewaking in de sportschool voor beveiligingsdoeleinden en ter bescherming van eigendommen en personen.
5.2. Camera’s zijn uitsluitend geplaatst in algemene ruimtes en nooit in kleedkamers, toiletten of andere privéruimtes.
5.3. Camerabeelden worden maximaal 4 weken bewaard, tenzij deze nodig zijn voor het onderzoeken van een incident.
5.4. Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en zullen niet worden verwerkt of gedeeld voor commerciële of andere doeleinden.
5.5. Meer informatie over de verwerking van camerabeelden is te vinden in ons privacybeleid.
6. Prijzen en Betalingen
6.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Indien van toepassing, wordt het BTW-bedrag apart vermeld op de factuur.
6.2. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via automatische incasso of andere overeengekomen betalingswijzen.
6.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt The Progress Lab B.V. zich het recht voor om diensten op te schorten totdat de betaling is voldaan.
6.4. Bij vooruitbetaling is restitutie niet mogelijk, tenzij sprake is van medische overmacht.
6.5. Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk gecommuniceerd.
7. Annuleringsvoorwaarden
7.1. Annuleringen van sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch te worden doorgegeven.
7.2. Sessies die niet tijdig worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht.
7.3. Sessies kunnen binnen de overeengekomen contractperiode worden ingehaald, mits dit tijdig wordt afgesproken.
7.4. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren of te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte van de trainer of gevaarlijke weersomstandigheden.
8. Bevriezingsbeleid
8.1. Het bevriezen van abonnementen is onder specifieke voorwaarden mogelijk. De voorwaarden verschillen per abonnementsvorm.
8.2. Klanten kunnen de exacte regels en procedures vinden in de abonnementsvoorwaarden die van toepassing zijn op hun specifieke abonnement.
8.3. Bevriezing moet minimaal 7 dagen van tevoren schriftelijk worden aangevraagd via [e-mailadres of contactpunt].
8.4. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om aanvragen voor bevriezing te weigeren indien deze niet voldoen aan de voorwaarden, tenzij er sprake is van overmacht of bijzondere omstandigheden.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Deelname aan trainingen is op eigen risico van de klant.
9.2. Schade aan eigendommen of letsel veroorzaakt door het foutief gebruik van apparatuur of nalatigheid van de klant valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor medische complicaties die voortvloeien uit een ontoereikende gezondheidscontrole door de klant.
9.3. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstverlies of gederfde inkomsten.
9.4. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor een adequate verzekering tegen ongevallen en aansprakelijkheid.
10. Overmacht
10.1. The Progress Lab B.V. is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder pandemieën, stroomuitval, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.
10.2. In geval van overmacht wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en worden de afspraken waar mogelijk verplaatst of aangepast.
11. Herroepingsrecht
11.1. Voor consumenten geldt een bedenktijd van 14 dagen na het aangaan van een overeenkomst, tenzij:
• De dienst reeds binnen de bedenktijd is geleverd met instemming van de klant.
• Het gaat om maatwerk, zoals een specifiek trainingsprogramma.
11.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant schriftelijk contact op te nemen via de contactgegevens vermeld in artikel 1.
11.3. Indien een abonnement start binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, verklaart de klant bij aanmelding afstand te doen van het herroepingsrecht, voor zover de dienst reeds volledig geleverd is.
11.4. Indien de klant al gebruik heeft gemaakt van (een deel van) de dienst binnen de bedenktijd, kan een evenredige vergoeding in rekening worden gebracht.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1. The Progress Lab B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2. Camerabeelden en persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Klanten hebben het recht om inzage te vragen in hun gegevens, incorrecte gegevens te laten corrigeren of hun gegevens te laten verwijderen door contact op te nemen via [e-mailadres].
12.3. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de levering van diensten en zullen niet worden gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
12.4. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
13. Geschillenbeslechting
13.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden bij voorkeur opgelost via mediation. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar The Progress Lab B.V. gevestigd is.
14. Wijzigingen van Voorwaarden
14.1. The Progress Lab B.V. behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
14.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk gecommuniceerd aan klanten.
14.3. Bij wijzigingen die substantieel nadelig zijn voor de klant, heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen.
Akkoordverklaring
Door gebruik te maken van de diensten van The Progress Lab B.V. verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.